Operations Specialist - Internship
About the role
Descrizione del lavoro
DSCOVR, una giovane azienda all'avanguardia dell'innovazione tecnologica, migliora le performance organizzative e il coinvolgimento della popolazione aziendale dei propri clienti tramite ricerche di mercato e strumenti digitali per l'incentivazione delle reti commerciali.
Siamo alla ricerca di un/una stagista extra-curriculare da inserire all'interno del team Operations, a supporto delle attività operative quotidiane legate ai progetti di ricerca di mercato e alla gestione della nostra piattaforma SaaS B2B, con l'obiettivo di accrescere il valore fornito all’azienda dal team Operations.
Il profilo ideale non richiede esperienza pregressa né un percorso di studi specifico: cerchiamo una persona precisa, organizzata e curiosa, con voglia di imparare e di mettersi alla prova. L’ambito di lavoro sarà stimolante grazie alla stretta collaborazione i colleghi di tutti i reparti e alla relazione diretta con fornitori e clienti italiani e internazionali.
Mansioni del ruolo:
- Supportare le attività operative dei progetti di ricerca di mercato: gestione dei panel per sondaggi quantitativi, organizzazione dei reclutamenti qualitativi e monitoraggio della raccolta dati.
- Analisi dei dati raccolti tramite le ricerche di mercato, fornendo una pre-lavorazione quantitativa ed aggregata ai ricercatori;
- Gestire l'assistenza di secondo livello agli utenti e ai partecipanti alle ricerche, monitorando casistiche e segnalazioni;
- Supportare l'assistenza clienti/utenti e le attività di backoffice della nostra piattaforma SaaS B2B (es. attivazione di nuovi clienti, configurazione di iniziative, gestione delle segnalazioni);
- Contribuire, insieme al team Operations, alla predisposizione di materiali, report e documentazione a supporto dei progetti;
Requisiti:
- Laurea (triennale o magistrale) conseguita o in fase di conseguimento, in qualsiasi ambito disciplinare;
- Non è richiesta esperienza pregressa;
- Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa;
- Ottima dimestichezza con i principali strumenti Office, in particolare Excel;
- Ottima proprietà di linguaggio scritto e orale in italiano e una conoscenza dell’inglese di livello B2;
- Predisposizione al lavoro di squadra, curiosità e attitudine al contatto con i clienti e fornitori.
Vene considerato di valore:
- Esperienze pregresse, anche extra-curriculari, in ambito customer service, ricerche di mercato o assistenza clienti;
- Conoscenza avanzata di strumenti di analisi dati (es. Excel avanzato, Google Sheets, SPSS);
- Interesse per il mondo delle piattaforme digitali SaaS e per l'ambito HR / engagement aziendale.
Strumenti e sistemi:
Nel team Operations lavoriamo quotidianamente con strumenti come SurveyMonkey, Typeform e Spoky per la raccolta dati e la gestione delle ricerche, Sendgrid per le comunicazioni via email, e Linear e Notion per la gestione di progetti, task e documentazione interna.
Dettagli sulla posizione:
La sede operativa di DSCOVR è a Milano e il team lavora sia in presenza (3 giorni a settimana) che in smartworking (2 giorni a settimana), offrendo flessibilità di modalità operativa e orario. Generalmente dalle 9 alle 18.
Il percorso di stage prevede un rimborso spese e buoni pasto elettronici. Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con un team esperto, ricevendo formazione on the job su ricerca di mercato, gestione clienti e strumenti digitali B2B2C.
Offriamo uno stage extra-curriculare full-time della durata di 6 mesi, con inserimento previsto a ottobre 2026.
Il percorso prevede un affiancamento diretto da parte del team Operations e review periodiche per ricevere indicazioni e ambiti di miglioramento.
Ogni componente del team è dotato della strumentazione necessaria per lo svolgimento delle proprie attività tra cui in MacBook.
Diversità e inclusione:
In DSCOVR ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Apprezziamo le diverse prospettive ed esperienze e crediamo che la diversità rafforzi il nostro team e alimenti l'innovazione. Accogliamo candidati di ogni provenienza e non facciamo discriminazioni di razza, genere, età, disabilità, religione e orientamento sessuale. Ognuno è incoraggiato a portare al lavoro tutto se stesso e a prosperare in un'atmosfera aperta e solidale.
Remunerazione:
- Rimborso spese: € 1.000,00 al mese
- Buoni pasto elettronici
Processo di candidatura
- Primo incontro online
- Svolgimento di un breve assessment
- Secondo incontro di persona o da remoto
- Eventuale terzo incontro
- Proposta
Vantaggi dell'azienda e benefit aziendali
La sede operativa è a Milano in zona Tibaldi/ via Meda con possibilità di lavoro ibrido. Forniamo MacBook e buoni pasto mensili da 8€.
Carriere future e sbocchi lavorativi
Diventare master di un'ampia gamma di attività tipiche dei team OPERATIONS!
Approfondimenti sull'azienda
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